Kontakt
Schreib uns. Es antwortet jemand, der das System kennt.
In der Regel bekommst du am nächsten Werktag eine Antwort, und zwar von einer Person aus dem Team, nicht aus einer Vorlagen-Bibliothek. Wir sind zehn Leute. Du bekommst deshalb keine Ticketnummer, sondern die Person, die das Modul gebaut hat.
Antwort am nächsten Werktag Kein Callcenter Deutsch und Englisch
Wege zu uns
Womit können wir dir helfen
Vier Anliegen, vier direkte Wege. Wähl den passenden, dann landet deine Nachricht sofort richtig.
Demo sehen
30 Minuten am echten System, Termin selbst wählen. Der schnellste Weg, wenn du wissen willst, ob das zu deinem Betrieb passt.
Mehr dazuFounding-Partner werden
15 Plätze, 50 Prozent Nachlass für zwölf Monate. Das Bewerbungsformular steht auf der Programmseite.
Mehr dazuVergabeverfahren und Datenschutz
Schick uns deinen Fragebogen, wir füllen ihn aus, inklusive der Stellen, an denen ein Nein steht. Unterlagen liegen im Trust-Center.
Mehr dazuSelf-Hosted und Technik
Fragen zu Anforderungen, Update-Feed, Lizenzschlüssel oder eigener Plugin-Entwicklung. Antwortet jemand, der den Code kennt.
Mehr dazuNachricht schreiben
Je konkreter deine Frage, desto brauchbarer die Antwort. Ein Satz zu deinem heutigen Werkzeugkasten hilft uns mehr als drei Sätze Höflichkeit.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wie schnell antwortet ihr?
In der Regel am nächsten Werktag. Eine zugesagte Reaktionszeit gibt es erst mit Vertrag, gestaffelt nach Support-Stufe. Was wir nicht machen: eine Eingangsbestätigung schicken und uns dann eine Woche nicht melden.
Bekomme ich nach einer Anfrage Verkaufsanrufe?
Nein. Wir melden uns zu deiner Anfrage und fassen höchstens einmal nach, wenn du nicht antwortest. Danach ist Ruhe, bis du dich meldest. Verkaufsdruck hat bei einem System, das man drei Jahre nutzt, noch nie funktioniert.
Kann ich auch anrufen?
Am liebsten nach einer kurzen E-Mail mit deinem Anliegen, dann ist die richtige Person am Apparat statt derjenigen, die gerade Zeit hat. Für Bestandskunden gibt es feste Kanäle, für Founding-Partner einen direkten Draht.
Sprecht ihr Englisch?
Ja, Gespräche und Support laufen auf Deutsch und Englisch. Das Produkt selbst ist in beiden Sprachen vollständig, inklusive Fehlermeldungen und aller acht Beleg-PDFs. Weitere Sprachen kommen als Sprachpakete, die gibt es heute noch nicht.
Wenn du es eilig hast: buch die Demo.
30 Minuten am echten System sagen mehr als drei Runden E-Mail. Und wenn du danach einsteigen willst, sind noch 15 Founding-Plätze offen.
