Etikett drucken, Sendung verfolgen. Ohne ein einziges Carrier-Portal zu öffnen.
Sechs Dienstleister, ein Ablauf am Packtisch. DHL, DPD, GLS, UPS, Hermes und die Deutsche Post hängen direkt an deinem Versand. Du wählst die Sendung, das Etikett kommt aus dem System, die Sendungsnummer steht am Auftrag und dein Kunde bekommt sie automatisch. Wechselst du den Dienstleister, ändert sich dein Ablauf nicht: nur die Zugangsdaten sind andere.
In Deutschland oder auf eigener Infrastruktur. Eine isolierte Instanz je Kunde, eigene Datenbank.
Richten wir gemeinsam ein Ehrlich gesagt, was hier noch offen ist
Alle 6 Anbindungen sind gebaut. Was fehlt, ist der erste Lauf gegen echte
Zugangsdaten, deine. Genau das machen wir mit dir zusammen, statt es vorher zu behaupten.
Als Founding-Partner bekommst du sie ohne Aufpreis und bestimmst mit, wie sie am Ende
funktionieren. So läuft das Programm.
Kommt dir das bekannt vor?
Der Packtisch hat drei Browser-Tabs
Warenwirtschaft, DHL-Portal, DPD-Portal. Adresse abtippen, Etikett drucken, Sendungsnummer zurück ins System kopieren. Pro Paket 90 Sekunden, die niemand abrechnet, und bei jedem Abtippen die Chance auf eine falsche Hausnummer.
Niemand weiß, wo die Pakete sind
Der Kunde ruft an und fragt nach seiner Lieferung. Die Antwort steht im Portal des Dienstleisters, nicht im System, und wer sie holt, macht gerade etwas anderes. Bis dahin heißt es: "Ich schau mal und rufe zurück."
Der Dienstleisterwechsel kostet mehr als er spart
DPD ist 12 Cent billiger, aber die Umstellung heißt: neuer Ablauf, neue Schulung, neue Zettel am Packtisch. Also bleibt alles wie es ist, und die 12 Cent bleiben liegen.
Die Anbieter
Alle 6 im Überblick
Jeder Anbieter hat weiter unten einen eigenen Abschnitt mit Kann, Kann nicht und Voraussetzungen.
Du arbeitest nicht "mit DHL" oder "mit GLS", sondern mit deinem Versandzentrum. Aus der Sendung heraus wird das Etikett gekauft, es landet als Datei an der Sendung, die Sendungsnummer steht sofort in der Detailansicht. Welcher Dienstleister dahintersteckt, ist eine Zeile in den Einstellungen. Genau das macht den Wechsel bezahlbar: Du tauschst die Zugangsdaten, nicht deinen Prozess.
Sendungsverfolgung, die von selbst nachfragt
Ein wiederkehrender Lauf fragt jede Nacht die offenen Sendungen beim Dienstleister ab, schreibt den Stand fort und benachrichtigt deinen Kunden. Zwei Nachrichten gehen raus, mehr nicht: "unterwegs" mit Sendungsnummer und "zugestellt". Jede Zwischenstation zu melden macht aus einer Information eine Belästigung.
Storno, das die Wahrheit sagt
Ein Storno bedeutet bei jedem Dienstleister etwas anderes: DHL, GLS und UPS löschen die Sendung wirklich, DPD lässt das Etikett verfallen, Hermes und die Internetmarke kennen gar kein Storno. Octibiz behauptet nichts Einheitliches, wo es nichts Einheitliches gibt. Jede Anbindung meldet selbst, was sie kann, und die Oberfläche zeigt nur Aktionen, die es wirklich gibt.
Das Etikett trifft deinen Drucker
Ein Etikettendrucker will keine PDF-Seite, ein Bürodrucker keinen Steuerbefehl. Octibiz legt jedes Etikett in dem Format ab, in dem es wirklich kommt, und weiß, welches dein Packtisch braucht. Das Format entscheidet die Einrichtung, nicht die einzelne Sendung: Der Drucker steht am Packtisch, nicht im Paket.
Etikett kaufen, ohne doppelt zu kaufen
Ein Etikett kostet Geld, also darf es nie zweimal entstehen. Schlägt der Kauf fehl, holst du ihn per Aktion "Label erneut kaufen" nach. Klicken zwei Leute gleichzeitig, gewinnt einer und der andere bekommt sofort eine klare Absage, statt still ein zweites bezahltes Etikett zu erzeugen.
Zoll, Gefahrgut und Retouren gehen mit
Eine Sendung ins Drittland braucht Papiere, und Gefahrgut braucht eine Entscheidung. Octibiz baut die Zollinhaltserklärung CN22 oder CN23 und die Handelsrechnung als PDF über dieselbe Belegvorlage wie Lieferschein und Rechnung. Welche Erklärung gilt, entscheidet sie an den echten Werten und nicht an einer Voreinstellung.
Die Anbieter im Einzelnen
Die Unterschiede stehen hier, damit du vor der Einrichtung weißt, was dein Vertrag hergeben
muss.
DHL Paket
Die DHL-Anbindung kauft Etiketten, storniert sie und fragt den Sendungsstand ab. Sie wählt das Produkt selbst nach Gewicht: bis 1 kg die deutlich günstigere Warenpost, darüber das Paket. Eine ausdrücklich gewählte Versandart schlägt diese Automatik immer. Warenpost rechnet über ein eigenes Verfahren ab, deshalb zieht Octibiz die Abrechnungsnummer je Produkt und nicht pauschal. Ein Storno löscht die Sendung wirklich; ist sie schon eingeliefert, kommt die Begründung von DHL im Klartext bei dir an.
Kann
Sendungsverfolgung · Storno (löschend) · Retourenetikett · Zollabwicklung · bis 31,5 kg je Packstück · Versandarten Paket, Warenpost, International.
Voraussetzungen
ein DHL-Geschäftskundenvertrag mit Zugang zum Geschäftskundenportal (Benutzer und Passwort), ein Anwendungsschlüssel aus dem DHL-Entwicklerportal und die 14-stellige Abrechnungsnummer. Die ist nicht deine Kundennummer und unterscheidet sich je Produkt. Eine Absenderadresse muss hinterlegt sein: DHL verlangt sie bei jeder Sendung, einen automatisch greifenden Standardabsender gibt es nicht.
DPD
DPD storniert nicht, DPD lässt verfallen. Das Etikett bleibt gültig, die Sendung wird schlicht nicht abgeholt. Octibiz meldet dir genau das und behauptet kein "gelöscht", das keins ist. Gewichte rechnet die Anbindung in 10-Gramm-Schritte um, Maße in Zentimeter, und übergibt Maße nur dann, wenn sie vollständig sind. Zollabwicklung bietet DPD über diese Schnittstelle nicht an, deshalb bietet Octibiz sie hier auch nicht an: Das Gegenteil zu behaupten hieße, Drittland-Sendungen im Zoll hängen zu lassen.
Kann
Sendungsverfolgung · Storno (verfallend) · Retourenetikett · bis 31,5 kg je Packstück · Versandarten Classic, Express, Paketshop.
Kann nicht
Zollabwicklung über diese Strecke.
Voraussetzungen
DPD-Geschäftskundenvertrag mit Anmeldename (DelisID), Passwort und deinem Versender-Depot.
GLS
GLS liefert das Etikett auf Wunsch als ZPL statt als PDF und geht damit als Steuerbefehl direkt an den Etikettendrucker. Welches Format kommt, entscheidet deine Einrichtung, nicht die einzelne Sendung; ohne Angabe kommt PDF. Beim Storno hat GLS eine Eigenheit, die teuer wird, wenn niemand sie kennt: Der Dienst antwortet auch bei einer Ablehnung mit "in Ordnung" und begründet erst im Text, dass das Paket bereits eingescannt ist. Octibiz liest diese Begründung und meldet dir kein gelöschtes Paket, das gerade unterwegs ist. Retouren sind bei GLS ein eigenes Produkt und keine Variante der Hinsendung.
Kann
Sendungsverfolgung · Storno (löschend) · Retourenetikett als eigenes Produkt · Zollabwicklung · ZPL- und PDF-Etiketten · bis 40 kg je Packstück · Versandarten Parcel, Express, Freight.
Voraussetzungen
GLS-Geschäftskundenzugang mit Anmeldename, Passwort und deiner Versender-Kennung (ShipperId).
UPS
Die UPS-Anmeldung gilt jeweils nur kurz. Octibiz erneuert sie rechtzeitig vor Ablauf, denn eine Anmeldung, die mitten in einer Sendung verfällt, kostet ein abgelehntes Etikett am Packtisch. Wird der Zugang abgelehnt, sagt die Meldung das ausdrücklich, damit der Betreiber es in den Integrationen behebt und nicht die Person am Packtisch an der Adresse sucht. Den Sendungsverlauf liefert UPS mit der neuesten Station zuerst; Octibiz dreht ihn um, sonst läuft der Verlauf rückwärts und der Zustellzeitpunkt stammt aus dem Etikettdruck.
Kann
Sendungsverfolgung · Storno (löschend, solange nicht eingeliefert) · Retourenetikett · Zollabwicklung über dieselbe Anfrage wie das Etikett · GIF- und ZPL-Etiketten · bis 70 kg je Packstück · Versandarten Standard (europäischer Landverkehr), Express, Expedited, Saver und Ground (nur innerhalb der USA).
Voraussetzungen
ein UPS-Anwendungszugang (Kennung und Geheimnis aus dem UPS-Entwicklerportal) und deine UPS-Kundennummer. Die beiden werden gern verwechselt: Ohne die Kundennummer lehnt UPS jede Sendung ab.
Hermes
Hermes ist der Dienstleister ganz ohne Storno. Ein gekauftes Etikett bleibt gekauft; wird es nicht verwendet, verfällt es stillschweigend. Octibiz bietet die Aktion deshalb gar nicht erst an. Hermes rechnet außerdem nicht nach Gewicht, sondern nach Größenklasse von XS bis XL. Welche gilt, sagt deine Versandregel (sie kennt Maße und Gurtmaß) oder die Einrichtung, mit M als Ausgangswert. Eine Maßtabelle im System wäre eine Preisliste, die Hermes ohne uns ändert, und genau die Sorte Zahl, die niemand nachpflegt.
Kann
Sendungsverfolgung · Retourenetikett · Größenklassen XS bis XL · bis 31,5 kg je Packstück.
Kann nicht
Storno · Zollabwicklung über diese Strecke.
Voraussetzungen
Hermes-Geschäftskundenvertrag mit Anmeldename, Passwort und der Kundennummer des Vertrags.
Deutsche Post Internetmarke
Die Internetmarke ist die Brief-Frankierung vom Standardbrief bis zur Warenpost. Nicht zu verwechseln mit "DHL Warenpost": Das ist ein Produkt im Paketnetz und läuft über die DHL-Anbindung. Zwei Netze, zwei Verträge, zwei Anbindungen. Eine Briefmarke wird nicht verfolgt, also gibt es hier keinen Verlauf und keinen Zustellzeitpunkt; der nächtliche Lauf fragt solche Sendungen gar nicht erst ab. Die Marke ist beim Kauf sofort aus der Portokasse bezahlt und lässt sich über die Schnittstelle nicht zurückgeben. Deshalb gibt es kein Storno, und deshalb ist die Testumgebung hier besonders wichtig. Was als "Sendungsnummer" zurückkommt, ist die Kennung der Marke: Sie identifiziert den Kauf, nicht den Weg, und wird trotzdem geführt, weil sie der einzige Griff ist, den diese Sendung je bekommt.
Kann
Frankierung kaufen · bis 1 kg.
Kann nicht
Sendungsverfolgung · Storno · Retourenschein (das ist bei der Post ein eigenes Produkt) · Zollabwicklung über diese Strecke; Zollpapiere für Briefsendungen entstehen auf Papier.
Voraussetzungen
ein Anwendungsschlüssel und ein Portokasse-Zugang (Benutzer und Passwort) mit Guthaben. Welche Produkt-Kennung gilt, sagt deine Versandregel oder die Einrichtung. Octibiz rät hier nichts: Eine falsch geratene Kennung kauft die falsche Marke, und die ist bezahlt.
Alle Funktionen im Überblick
34 Einzelfunktionen, nach Bereichen sortiert. Aufklappen, was dich interessiert.
Etikett & Sendung
(8 Funktionen)
Etikettkauf aus der Sendung
Ohne Portalwechsel, mit Rückschreiben von Sendungsnummer und Kosten.
Etikett-Ablage
Datei an der Sendung mit geschütztem Download.
"Label erneut kaufen"
Wiederholung fehlgeschlagener Käufe als Aktion.
Doppelkauf-Sperre
Paralleler zweiter Kauf wird sofort abgewiesen statt bezahlt.
Kauf nach sicherer Speicherung
Kein bezahltes Etikett zu einem Beleg, der nicht existiert.
Formate PDF, ZPL, GIF, PNG
Jedes Etikett wird in seinem echten Format abgelegt.
Formatwahl je Einrichtung
ZPL für den Etikettendrucker, sonst PDF.
Unbekanntes Format
Bleibt unbenannt statt geraten.
Sendungsverfolgung
(8 Funktionen)
Wiederkehrender Abgleich
Fragt offene Sendungen ab und schreibt den Stand fort.
Ein älterer Stand wirft eine zugestellte Sendung nicht zurück.
Abgeschlossene überspringen
Zugestellte und gescheiterte Sendungen werden nicht mehr gefragt.
Älteste zuerst
Kein Paket bleibt am Ende der Liste liegen.
Fehlertoleranz
Eine kaputte Sendungsnummer hält den Lauf nicht an.
Probelauf
Fragt nur ab, ohne Kundennachrichten zu senden.
Zwei Kundennachrichten
"Unterwegs" mit Nummer und "zugestellt", mit Duplikatsperre.
Dienstleister-Eigenheiten
(6 Funktionen)
Fähigkeiten je Dienstleister
Die Oberfläche zeigt nur Aktionen, die es wirklich gibt.
Drei Storno-Arten
Gelöscht, verfallen, nicht möglich.
Klartext-Begründung
Ablehnungen des Dienstleisters kommen im Wortlaut an.
Kein Schein-Erfolg
Ein abgelehntes Storno wird nie als Erfolg gemeldet.
Höchstgewicht je Dienstleister
31,5 kg (DHL, DPD, Hermes), 40 kg (GLS), 70 kg (UPS), 1 kg (Internetmarke).
Versandarten je Dienstleister
Vom System gemeldet, nicht fest verdrahtet.
Zoll, Gefahrgut, Retoure
(6 Funktionen)
CN22 / CN23
Formularwahl an den echten Werten (2 kg / 425 €).
Handelsrechnung
Als PDF über dieselbe Belegvorlage wie Lieferschein und Rechnung.
Zollangaben am Etikett
Bei DHL, GLS und UPS gehen sie mit der Etikettanfrage mit.
Keine geschätzten Zollwerte
Fehlende Angaben stehen als 0 im Papier statt geraten zu werden.
Gefahrgut-Ampel
Gelb statt rot: Papiere nötig, kein automatischer Versand.
Retourenetikett
Ein Etikett je Retoure, Dienstleister von der Hinsendung.
Einrichtung & Sicherheit
(6 Funktionen)
Verschlüsselte Zugangsdaten
In den Integrationen, nicht in einer Einstellung.
Testumgebung als Ausgangswert
Echtbetrieb wird ausdrücklich eingeschaltet.
Kein Rateschritt
Fehlt ein Pflichtfeld, meldet die Anbindung "nicht eingerichtet".
Weiterarbeiten ohne Anbindung
Versand läuft ohne Etikett normal weiter.
Rechte je Rolle und Marke
Versenden und Zugänge pflegen sind getrennte Rechte.
Audit-Protokoll
Jeder Kauf und jedes Storno bleibt nachvollziehbar.
Klare Kante
Was hier nicht geht
Die Endabnahme mit echten Testlabeln steht bei allen sechs Anbindungen noch aus
Geprüft ist heute, dass Octibiz die Anfragen richtig stellt und die Antworten richtig deutet: Das läuft gegen vorbereitete Antworten der jeweiligen Schnittstelle. Nicht geprüft ist, dass DHL, DPD, GLS, UPS, Hermes und die Post die erzeugte Anfrage auch annehmen. Dafür braucht es Zugangsdaten für die Testumgebungen, die uns bisher nicht vorliegen. Wenn du produktiv versenden willst, sprich uns darauf an: Wir fahren die Abnahme mit deinen Zugängen gemeinsam.
Kein Preisvergleich über Dienstleister hinweg
Octibiz bucht die Versandart, die deine Regel vorgibt. Ein automatischer Vergleich "welcher Dienstleister ist für dieses Paket am günstigsten" ist geplant, aber nicht da. Heute bildest du das über Regeln nach Gewicht, Land und Gurtmaß ab.
Keine Abholaufträge und keine Tagesabschlüsse
Die Anbindungen kaufen Etiketten und fragen Stände ab. Abholungen bestellst du weiter im Portal deines Dienstleisters, weil das ein Vertrags- und Tourenthema ist und kein Belegthema.
Sammel-Kommissionierung und Packtisch-Ablauf sind geplant
Heute kommissionierst du je Lieferschein. Batch-Picking über mehrere Aufträge und eine durchgehende Packtisch-Strecke stehen auf der Roadmap.
Aggregatoren wie Shipcloud oder Sendcloud sind nicht angebunden und derzeit auch nicht geplant
Wir binden die Dienstleister direkt an, damit deine ausgehandelten Konditionen erhalten bleiben. Wenn du einen Aggregator brauchst, sag es uns: Über dieselbe Naht ist er machbar.
Häufige Fragen zu Versanddienstleister
Brauche ich für jeden Dienstleister einen eigenen Vertrag?
Ja. Octibiz kauft die Etiketten unter deinem Vertrag, nicht über ein Sammelkonto. Du brauchst also je Dienstleister ein Geschäftskundenkonto und dessen Zugangsdaten: bei DHL zusätzlich die Abrechnungsnummer, bei DPD das Versender-Depot, bei GLS die Versender-Kennung, bei UPS die Kundennummer, bei Hermes die Vertragsnummer und bei der Internetmarke eine gefüllte Portokasse. Der Vorteil: Du behältst deine ausgehandelten Konditionen, statt sie gegen die Marge eines Aggregators zu tauschen.
Kann ich mehrere Dienstleister parallel nutzen?
Ja, und genau dafür ist der Aufbau gemacht. Du kannst Standardpakete über den einen, Sperrgut über den zweiten und Briefsendungen über die Internetmarke laufen lassen. Welche Versandart wann greift, entscheiden deine Versandregeln nach Gewicht, Wert, Land und Gurtmaß. Die ausdrückliche Auswahl an der Sendung schlägt die Regel immer.
Was passiert, wenn ich noch keinen Dienstleister eingerichtet habe?
Der Versand läuft normal weiter, nur eben ohne gekauftes Etikett. Du erfasst Sendung und Trackingnummer wie bisher von Hand oder über die API, alles andere (Lieferschein, Kommissionierung, Bestandsbuchung, Retoure) ist davon unberührt. Eine halb eingerichtete Anbindung hält deinen Packtisch nie an: Fehlt ein Pflichtfeld, meldet sie ehrlich "nicht eingerichtet", statt sich die Absage beim Dienstleister abzuholen.
Wie sicher sind meine Zugangsdaten?
Sie liegen verschlüsselt in den Integrationen und nicht in einer normalen Einstellung, weil eine Einstellung im Klartext lesbar ist und in jedem Export landet. Wer versenden darf, muss die Zugänge nicht sehen können: Das sind getrennte Rechte, und sie gelten je Marke. Jeder Etikettkauf und jedes Storno steht im Audit-Protokoll, auch wenn eine Automation oder die KI ihn ausgelöst hat.
Warum kann ich bei Hermes nicht stornieren?
Weil Hermes es über diese Schnittstelle nicht anbietet. Ein gekauftes Etikett bleibt gekauft und verfällt, wenn du es nicht verwendest. Wir könnten einen Storno-Knopf anzeigen, der immer scheitert, und du hättest das schlechtere Ergebnis: eine Aktion, die aussieht wie eine Störung. Dasselbe gilt für die Sendungsverfolgung bei der Internetmarke. Eine Briefmarke wird nicht verfolgt, also versprechen wir es auch nicht.
Wie schlägt sich das gegen Xentral, JTL oder einen Versand-Aggregator?
Wer ausschließlich Etiketten drucken will und seine Warenwirtschaft behält, braucht dafür keine zweite Warenwirtschaft. Spezialisierte Versandsoftware deckt mehr Dienstleister ab als unsere sechs. Der Unterschied ist die Kette dahinter: Bei Octibiz kennt die Sendung den Auftrag, den Bestand, die Rechnung, den Verkaufskanal und die Ticket-Historie des Kunden, ohne dass du drei Systeme synchron halten musst. Und du behältst deine Carrier-Konditionen, statt sie über eine Aggregator-Marge zu geben.
Kommen weitere Dienstleister dazu?
Ja. Jede Anbindung ist ein eigenes Modul mit derselben Einrichtungs-Maske, deshalb ist eine siebte kein Umbau. Welche als Nächstes kommt, entscheiden wir nach Nachfrage; Founding-Kunden bestimmen die Reihenfolge mit. Sag uns, welchen du brauchst.
Versanddienstleister im echten Betrieb sehen
Wir zeigen dir den Ablauf an unserem eigenen System. Welche Anbindung schon läuft und welche wir gemeinsam scharf schalten, sagen wir dir im Termin.
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