Modul-Zuordnung, Grundpaket oder Modul

Im Grundpaket steckt alles, was ein Betrieb ohne Lager braucht: Kunden und Angebote, Projekte und Zeiten, Rechnungen und Banking, Personal, Website und Schnittstellen. Du wählst dort nichts aus und schaltest nichts frei. Es ist da, sobald du startest.

Dazu kommt genau ein Zusatz, und zu ihm gehört genau eine Frage: Bewegst du physische Ware? Dann kommt der Zusatz Handel dazu, mit Einkauf, Lager, Versand und Retouren, mit Shops und Marktplätzen, den Carrier-Anbindungen, der Fertigung und der Ladenkasse. Wer ausschließlich Leistung verkauft, beantwortet die Frage mit Nein und bleibt beim Grundpaket.

Die Zuordnung entscheidet auch, woran der Preis hängt. Das Grundpaket richtet sich nach der Zahl der Personen mit Zugang, der Zusatz Handel nach der Zahl der Aufträge im Monat. Das sind zwei Leitern nebeneinander, und sie werden nie gegeneinander verrechnet.

Der Grund dafür steht in der Praxis. Ein CRM ist für vier Personen gleich viel wert, ob sie nun hundert oder zehntausend Bestellungen im Monat abwickeln. Bei Lager, Versand und Verkaufskanälen ist es umgekehrt: Dort macht die Auftragsmenge die Arbeit, nicht die Kopfzahl. Deshalb bekommt jeder Teil der Rechnung den Maßstab, der seinen Wert wirklich misst. Ein Versandhändler mit vier Köpfen und Tausenden Bestellungen im Monat zahlt für das Grundpaket wie ein Vierpersonenbetrieb und für den Zusatz Handel wie ein großer Händler.

Den Zusatz dazuzunehmen oder abzugeben ist kein Umzug. Die Codebasis ist dieselbe, die Oberfläche zeigt nur, was gebucht ist. Es ändert sich, was du siehst und was du zahlst, nicht wo deine Daten liegen.