Marketing-Dashboard & Report
Überblick
Zwei Flächen mit unterschiedlicher Frage.
Das Dashboard beantwortet „was ist gerade los": neue Formular-Eingänge, aktive Kampagnen, offene Einwilligungen, die letzten Versände und Leads je Quelle. Es ist die Fläche für den Tagesbeginn.
Der Report beantwortet „hat sich das gelohnt": die Kette Lead → Deal → gewonnen, aufgeschlüsselt nach Quelle und Kampagne, dazu die Versand-Kennzahlen. Er wird auf Anforderung berechnet, nicht laufend mitgeschrieben.
Kernaufgaben
Den Tag überblicken. Das Dashboard zeigt drei Kennzahlen im Kopf — neue Eingänge, aktive Kampagnen, offene Double-Opt-Ins — darunter die letzten Versände und die Quellen-Verteilung.
Fehlende Einrichtung sofort sehen. Ist kein Versand-Dienstleister hinterlegt, steht der Hinweis ganz oben, mit dem Weg zu den Integrationen. Das ist Absicht: ein Marketing-Modul ohne Versandweg ist eine stille Fehlerquelle.
Lead-to-Cash lesen. Der Report zeigt Leads, Deals, Gewonnen, gewonnenen Wert und die Conversion-Rate von Lead zu gewonnen. Grundlage ist die Herkunfts-Zuordnung, die beim Anlegen des Leads festgeschrieben wurde.
Versand bewerten. Versendete Kampagnen, versendete Mails, Öffnungs- und Klickrate — mit den absoluten Zahlen daneben, damit eine Rate nicht ohne Grundgesamtheit dasteht.
Ins Detail gehen. Zwei Aufschlüsselungen: Quellen im Detail und Kampagnen im Detail.
Felder im Detail
Diese Seite hat keine Eingabemaske — sie wertet Kampagnen und Versandläufe aus.
| Angabe | Woraus sie entsteht | Was sie bedeutet |
|---|---|---|
| Zeitraum / Kampagne / Marke | Auswahl | Der Schnitt der Auswertung. |
| Versendet | Zahl der ausgelieferten Nachrichten | Wie viele hinausgingen. |
| Zustellrate | zugestellt gegen versendet | Wie viele ankamen. Fällt sie, ist das ein Zustellbarkeits-Problem, kein Inhaltsproblem — und es gehört zuerst behoben. |
| Öffnungsrate | Öffnungen gegen zugestellt | Wie viele die Mail geöffnet haben. Sie hängt fast nur am Betreff. Die Zahl ist inzwischen ungenau, weil Mail-Programme Bilder vorab laden — als Trend brauchbar, als absolute Größe nicht. |
| Klickrate | Klicks gegen zugestellt | Wie viele weitergegangen sind. Die belastbarere Zahl. |
| Abmeldungen | Abmeldungen gegen zugestellt | Was Sie an Erlaubnis verloren haben. Steigt sie, ist die Frequenz oder die Zielgruppe falsch. |
| Beschwerden | Spam-Meldungen | Die teuerste Kennzahl: Sie beschädigt die Zustellbarkeit aller künftigen Sendungen, nicht nur dieser. |
| Umsatz | Käufe mit der UTM-Kampagne | Was aus der Kampagne wurde. Nur belegbar, wenn die UTM-Kampagne am Kampagnenkopf gesetzt ist — ohne sie bleibt der Umsatz unzuordenbar. |
Einstellungen & Rechte
- Modul
module.marketing. marketing.report.view— beide Flächen. In der Rolle Vertrieb vorbelegt.marketing.brand.allfür die markenübergreifende Sicht; ohne dieses Recht zeigt die Auswertung
nur die Marken, für die das Recht gilt.
- Die Deal-Seite der Kette stammt aus dem CRM, siehe Forecast.
FAQ & Fehlerbilder
Der Report ist leer, obwohl Kampagnen laufen. Ohne Herkunfts-Zuordnung gibt es keine Zeile. Sie entsteht über den UTM-Kampagnenschlüssel und über Formulare — siehe Kampagnen.
Die Conversion-Rate wirkt zu niedrig. Sie misst Leads → gewonnen, nicht Leads → Deal. Dazwischen liegt der gesamte Vertriebsprozess.
Die Öffnungsrate ist niedriger als beim vorigen Anbieter. Öffnungen werden über ein Bildpixel gemessen. Wer Bilder blockiert, erscheint nicht — die Klickrate ist belastbarer.
Das Dashboard zeigt eine Warnung zum Versand. Dann fehlt der Zugang des Versand-Dienstleisters. Bis er hinterlegt ist, scheitern Kampagnen und Double-Opt-in-Mails.