Erweiterbarkeit
Zweck
Kein Standardprodukt trifft ein Haus genau. Die Frage ist nur, was beim Anpassen passiert: ob eine Sonderfassung entsteht, die kein Update mehr verträgt, oder ob die Anpassung vorgesehen ist.
Hier ist sie vorgesehen — auf drei Ebenen, von der kleinsten zur größten.
Funktionsumfang
1 — Eigene Felder. An Kunden, Kontakten, Leads, Deals, Tickets, Projekten und Aufgaben lassen sich eigene Felder anlegen. Sie verhalten sich wie mitgelieferte: filterbar, auswertbar, über die Schnittstelle erreichbar, in Automationen und für die KI verfügbar. Was ins Feld gehört, gehört nicht ins Notizfeld.
2 — Kataloge als Daten. Status, Prioritäten, Rollen und Stammdatenlisten sind keine Programmkonstanten, sondern Datensätze. Sie lassen sich umbenennen, ergänzen und umsortieren, ohne dass jemand eine neue Version ausliefern muss. Eine Kategorie hält dabei die Bedeutung fest, damit ein frei benannter Status in Auswertungen weiter richtig zählt.
3 — Plugins. Praktisch jeder Fachbereich ist ein Plugin. Sie lassen sich aktivieren, deaktivieren, installieren und deinstallieren — mit der Wahl, ob die Daten beim Deinstallieren bleiben. Ein Plugin bringt seine eigenen Rechte, Stammdaten, Vorlagen und Oberflächen mit, statt in den Kern hineinzuschreiben.
Zusammenspiel
Eigene Felder werden unter Benutzerfelder definiert, Plugins in der Plugin-Verwaltung geschaltet. Beides wirkt anschließend überall — auch über die Schnittstelle und für die KI.
Grenzen
- Ein neues Modul erweitert niemandes Befugnisse. Seine Rechte sind zunächst nicht vergeben;
jemand muss sie bewusst zuweisen.
- Technische Schlüssel sind dauerhaft. Der Feldschlüssel, der Status-Schlüssel, der Marken-Slug —
sie hängen an bestehenden Daten und sind nicht gedacht, umbenannt zu werden. Die Anzeige ist jederzeit änderbar; die Identität nicht.
- Deaktivieren ist der schonende Weg, Löschen der endgültige. Ein deaktivierter Eintrag
verschwindet aus der Auswahl, bleibt aber an bestehenden Datensätzen lesbar.
- Deinstallieren mit Datenlöschung ist unumkehrbar — der Papierkorb greift dort nicht.