Teams
Überblick
Ein Team fasst Mitarbeitende zu einer Arbeits- oder Vertriebseinheit zusammen und benennt eine Führung — den Team-Lead.
Ein Team vergibt keine Rechte. Das ist der häufigste Irrtum an dieser Stelle: Wer in ein Team aufgenommen wird, sieht dadurch nichts Neues. Rechte kommen ausschließlich aus der Rolle, siehe Rollen & Rechte. Ein Team ist eine Zuordnung, keine Befugnis.
Wozu es dann dient: Auswertungen und Zuständigkeiten. Ein Team ist die Antwort auf „Wer gehört zusammen?", nicht auf „Wer darf was?".
Kernaufgaben
Team anlegen. Neues Team verlangt einen Namen; Beschreibung, Team-Lead und Mitglieder sind optional und lassen sich später ergänzen.
Mitglieder und Lead pflegen. Mitglieder werden aus den vorhandenen Konten gewählt, der Team-Lead ebenso. Die Liste zeigt Name, Lead, Anzahl der Mitglieder und den Aktiv-Zustand.
Team deaktivieren. Der Aktiv-Schalter nimmt ein Team aus dem laufenden Betrieb, ohne die bisherige Zuordnung zu verlieren — der schonendere Weg gegenüber dem Löschen.
Felder im Detail
| Feld | Pflicht | Werte / Format | Was es bewirkt |
|---|---|---|---|
Name name | ja | Text, max. 120 Zeichen | Wie das Team in Zuweisung, Filter und Auswertung heißt. |
Beschreibung description | nein | Text, max. 500 Zeichen | Wofür das Team zuständig ist. |
Leitung leadUserId | nein | Benutzerkonto | Wer das Team führt. Ziel für Eskalationen und Sammelbenachrichtigungen. |
Mitglieder memberIds | nein | mehrere Konten | Wer dazugehört. |
Marke brandId | nein | eine Ihrer Marken | Beschränkt das Team auf eine Marke. |
Aktiv active | nein | Ja/Nein | Aus heißt: nicht mehr zuweisbar, bestehende Zuweisungen bleiben. |
Ein Team vergibt keine Rechte. Es bündelt Zuständigkeit und Benachrichtigung; was jemand darf, kommt allein aus seinen Rollen. Wer in einem Team ist, sieht dadurch nicht mehr als vorher.
Einstellungen & Rechte
- Recht
platform.team.read. Ohne dieses Recht ist die Seite nicht erreichbar. - Teams vergeben keine Berechtigungen. Sie ordnen zu und gruppieren.
- Auswertungen greifen darauf zu. Wo Module nach Team auswerten oder filtern, ist diese
Zuordnung die Quelle.
FAQ & Fehlerbilder
Ein Teammitglied sieht die Daten des Teams nicht. Erwartungsgemäß — die Mitgliedschaft erteilt keine Rechte. Prüfen Sie die Rolle des Kontos.
Eine Person lässt sich nicht als Mitglied wählen. Wählbar sind vorhandene Konten. Fehlt die Person, ist entweder kein Konto angelegt oder es ist deaktiviert, siehe Benutzer.
Ein Team wird nicht mehr gebraucht. Deaktivieren Sie es. Löschen entfernt die Zuordnung auch aus dem Rückblick.